Libro de reclamaciones

Campus/Filial: Av Grau 620, La Victoria

Identificación del Usuario Reclamante

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Identificación del bien contratado

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Detalle de reclamación y pedido del usuario

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Campo requerido

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Observaciones y acciones tomadas por el proveedor.

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.

  • La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al usuario

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